Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Tieto zásady sa vzťahujú na webovú stránku skalibrujtv.sk a na otázky a kalibračné služby dohodnuté jej prostredníctvom.

1. Spoločnými prevádzkovateľmi vašich osobných údajov v rámci spoločného vybavovania otázok, rezervácií a zákazníckej databázy SkalibrujTV sú:
   • Maciej Koper, podnikajúci pod obchodným menom SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper, NIP (poľské daňové identifikačné číslo) 5342546354,
   • Paweł Koper, NIP 5342583266.

   Obaja zároveň spoločne podnikajú ako spoločníci spoločnosti podľa poľského občianskeho práva Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c., NIP 5342583415. Spoločná kontaktná adresa: ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Poľsko.

2. O využití zákazníckej databázy na vybavovanie otázok a návštev, na neskorší kontakt a – za podmienok opísaných nižšie – na marketing rozhodujeme spoločne. Na tento účel sme uzavreli dohodu podľa čl. 26 GDPR. Podstatný obsah dohody: informačnú povinnosť plníme spoločne prostredníctvom týchto zásad; spoločným kontaktným miestom je Maciej Koper (info@skalibrujtv.pl, ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Poľsko), ktorý v mene oboch spoločných prevádzkovateľov prijíma a vybavuje vaše otázky a žiadosti, komunikuje s poľským dozorným orgánom (predseda poľského úradu na ochranu osobných údajov – Prezes UODO), oznamuje porušenia ochrany osobných údajov a informuje o nich dotknuté osoby. Bez ohľadu na to môžete svoje práva uplatniť voči každému zo spoločných prevádzkovateľov.
3. V rozsahu vlastných daňových a účtovných povinností spracúva údaje podnikateľ, ktorý je zmluvnou stranou konkrétnej zmluvy: Maciej Koper, Paweł Koper alebo obaja spoločníci v rámci spoločnosti podľa občianskeho práva. Údaje Poskytovateľa uvádzame v Objednávke a v účtovnom doklade.
4. Kontakt vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa osobných údajov: info@skalibrujtv.pl, tel. +48 22 770 77 77, ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Poľsko.

2. Aké údaje spracúvame a odkiaľ ich získavame

• údaje z formulára, správy alebo rozhovoru: meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresa miesta poskytnutia služby, model zariadenia, obsah správy,
• fakturačné údaje: názov firmy a NIP (ak službu objednáva firma),
• údaje o zariadení, nastaveniach a výsledkoch kalibrácie súvisiace s poskytnutím vašej služby,
• technické údaje z webovej stránky: IP adresa, informácie o prehliadači, súbory cookie (podrobnosti v Zásadách používania súborov cookie).

Väčšinu údajov nám poskytujete sami. Ak ste si službu kalibrácie kúpili v predajni Media Expert, prevádzkovateľom vašich údajov je spoločnosť TERG S.A. so sídlom v Złotowe (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, Poľsko) spolu s ďalšími spoločnosťami skupiny Media Expert ako spoločnými prevádzkovateľmi (zásady spracúvania údajov Media Expert, v poľštine). Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c. tieto údaje (meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresa vykonania služby, model zariadenia, číslo objednávky) spracúva výlučne v mene TERG S.A. na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, aby bolo možné kalibráciu dohodnúť, vykonať a vyúčtovať. Tieto údaje nepoužívame na vlastné účely vrátane marketingu a anonymizujeme ich 42 dní po vykonaní kalibrácie. Žiadosti týkajúce sa týchto údajov môžete adresovať spoločnosti Media Expert; ak sa obrátite na nás, postúpime ich prevádzkovateľovi.

3. Účely, právne základy a doba uchovávania

Účel	Právny základ	Doba uchovávania
Odpoveď na otázku týkajúcu sa služby, dohodnutie rozsahu, ceny a termínu	vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)	počas vybavovania otázky; ak k poskytnutiu služby nedôjde – najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu (zákazníci sa k otázke často vracajú po kúpe alebo dodaní zariadenia)
Odpoveď na otázky nesúvisiace s objednaním služby	oprávnený záujem – vybavovanie korešpondencie (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)	počas vybavovania; následne najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu
Poskytnutie služby, vybavenie záruky spokojnosti a otázok po návšteve	plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)	prevádzkové údaje v systéme na správu zákaziek a korešpondenciu týkajúcu sa poskytnutej služby, ak ste neudelili marketingový súhlas, vymažeme alebo anonymizujeme najneskôr 12 mesiacov po vykonaní kalibrácie; účtovné doklady a údaje potrebné pre prebiehajúce konanie uchovávame oddelene v súlade s účelmi opísanými nižšie
Faktúry a vyúčtovanie	zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)	do premlčania daňovej povinnosti – spravidla 5 rokov od konca roka, v ktorom uplynula lehota na zaplatenie dane
Reklamácie, preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov	oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)	do uplynutia premlčacích lehôt nárokov
Ponuky a pripomenutia ďalšej kalibrácie zvoleným kanálom (e-mail alebo telefón) – iba ak ste na to udelili súhlas	súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a súhlas s kanálom kontaktu podľa čl. 398 poľského zákona o elektronických komunikáciách (Prawo komunikacji elektronicznej)	do odvolania súhlasu; pravidelne overujeme aktuálnosť a potrebnosť údajov
Štatistiky návštevnosti webovej stránky (Google Analytics) – iba so súhlasom udeleným v lište súborov cookie	súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, čl. 399 zákona o elektronických komunikáciách)	údaje o udalostiach – 2 mesiace, údaje na úrovni používateľa – 14 mesiacov; doba sa predlžuje pri každej ďalšej návšteve používateľa. Súhrnné prehľady, ktoré neidentifikujú používateľov, sa môžu uchovávať dlhšie. Odvolaním súhlasu sa ďalšie zhromažďovanie údajov zastaví
Ochrana formulárov pred spamom (Cloudflare Turnstile)	oprávnený záujem – bezpečnosť webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)	počas overenia

4. Komu údaje poskytujeme

• technikom vykonávajúcim kalibrácie, ktorí s nami spolupracujú na základe príkazných zmlúv alebo zmlúv B2B a spracúvajú údaje výlučne na náš pokyn v rozsahu potrebnom na uskutočnenie návštevy,
• poskytovateľom IT služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene: LH.pl Sp. z o.o. (hosting webovej stránky a e-mail), w3center.pl (systém na správu zákaziek plann.app), Intaxo (vystavovanie faktúr vrátane faktúr na meno pre súkromné osoby a podnikateľov – fyzické osoby),
• spoločnosti Google Ireland Ltd (Google Analytics, prehrávač YouTube) – iba po udelení súhlasu v lište súborov cookie,
• spoločnosti Cloudflare, Inc. (ochrana formulárov pred spamom),
• bankám, advokátskym kanceláriám a orgánom verejnej moci – ak je to potrebné na vyúčtovanie alebo uplatňovanie nárokov, alebo ak to vyžadujú právne predpisy.

5. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

• Google (Analytics, YouTube) a Cloudflare môžu údaje spracúvať aj v USA. Základom je rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany pre subjekty certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework (Google LLC, Cloudflare, Inc.) a štandardné zmluvné doložky.
• Údaje v systéme na správu zákaziek plann.app sú uložené na serveroch Amazon Web Services umiestnených v Európskej únii.

Kópiu uplatňovaných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek) alebo informácie o nich vám pošleme, ak nám napíšete na info@skalibrujtv.pl.

6. Vaše práva

Máte právo na:

• prístup k svojim údajom a získanie ich kópie,
• opravu údajov,
• vymazanie údajov,
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• vznesenie námietky proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• odvolanie súhlasu kedykoľvek – bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• podanie sťažnosti predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Poľsko) alebo dozornému orgánu v krajine vášho bydliska (na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte na info@skalibrujtv.pl.

7. Musíte údaje poskytnúť?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Ktoré údaje sú potrebné na odpoveď na otázku alebo na zorganizovanie návštevy, uvádzame pri ich zhromažďovaní; adresa miesta poskytnutia služby je potrebná na príchod technika. Odpoveď na bežnú otázku nepodmieňujeme uvedením adresy návštevy. Súhlas so zasielaním obchodných informácií nie je podmienkou poskytnutia služby.

Súhlasy s kontaktom e-mailom a telefonicky udeľujete nezávisle od seba. Obchodné informácie sa týkajú služieb kalibrácie pod značkou SkalibrujTV poskytovaných Maciejom Koperom a Pawłom Koperom. Súhlas s kontaktom jedným z kanálov alebo oboma môžete odvolať e-mailom na info@skalibrujtv.pl alebo telefonicky na čísle +48 22 770 77 77, prípadne v odpovedi na správu alebo počas hovoru. Nemá to vplyv na poskytnutie objednanej služby.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovali. Údaje z Google Analytics neprepájame s reklamnými účtami a nevytvárame na ich základe publiká pre reklamu.

9. Súbory cookie

Podrobnosti o súboroch cookie a podobných technológiách opisujeme v Zásadách používania súborov cookie.

10. Zmeny zásad

O zmenách informujeme na tejto stránke. Táto verzia platí od 4. novembra 2026.