Obchodné podmienky poskytovania služieb SkalibrujTV

§ 1. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá uzatvárania a plnenia zmlúv o kalibrácii televízorov, projektorov a monitorov pod značkou SkalibrujTV priamo medzi Klientom a Poskytovateľom a pravidlá používania kontaktného formulára na webovej stránke skalibrujtv.sk.
  2. Poskytovateľom je podnikateľ uvedený v Objednávke: Maciej Koper, podnikajúci pod obchodným menom SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper, NIP (poľské daňové identifikačné číslo) 5342546354, alebo Paweł Koper, NIP 5342583266, alebo obaja títo podnikatelia konajúci spoločne ako spoločníci Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c. (spoločnosť podľa poľského občianskeho práva, spółka cywilna), NIP spoločnosti 5342583415. Konkrétneho Poskytovateľa oznámi technik Klientovi pred uzavretím zmluvy; jeho údaje sú uvedené v Objednávke a na účtovnom doklade. Korešpondenčná adresa: ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Poľsko, e-mail: info@skalibrujtv.pl, tel. +48 22 770 77 77.
  3. Vymedzenie pojmov:
    1. Klient – osoba, ktorá si objednáva službu u Poskytovateľa.
    2. Spotrebiteľ – Klient, ktorý je fyzickou osobou a objednáva si službu, ktorá priamo nesúvisí s jeho podnikateľskou činnosťou ani povolaním.
    3. Služba – kalibrácia zariadenia Klienta v rozsahu dohodnutom v Objednávke.
    4. Objednávka – dokument podpisovaný Klientom pred začatím Služby, ktorý určuje rozsah a cenu (vzor: Príloha 2).
    5. Kalibračný certifikát – správa s meraniami zariadenia pred kalibráciou a po nej, ktorú vydáva Poskytovateľ.
  4. Ustanovenia o práve na odstúpenie od zmluvy sa uplatnia aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak zmluva pre ňu nemá povahu profesionálnej činnosti, v rozsahu vyplývajúcom z čl. 7aa poľského zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (ustawa o prawach konsumenta). Ostatné zákonné práva takéhoto podnikateľa vyplývajú z príslušných právnych predpisov.

§ 2. Kontaktný formulár

  1. Poskytovateľ sprístupňuje na webovej stránke skalibrujtv.sk bezplatný kontaktný formulár, ktorý slúži na prejavenie záujmu o Službu alebo na položenie otázky.
  2. Odoslanie formulára nie je objednávkou a nevedie k uzavretiu zmluvy o poskytnutí Služby. Náš koordinátor telefonicky poskytne informácie o navrhovanom rozsahu a cene a dohodne návštevu. Rozhovor Klienta nezaväzuje na kúpu Služby; zmluva sa uzatvára v súlade s § 3.
  3. Na používanie formulára je potrebné: zariadenie s prístupom na internet, aktuálny webový prehliadač so zapnutou podporou JavaScriptu a e-mailová adresa alebo telefónne číslo.
  4. Prostredníctvom formulára je zakázané zasielať obsah protiprávnej povahy.
  5. Zmluva o používaní formulára sa uzatvára okamihom odoslania formulára a zaniká okamihom poskytnutia odpovede alebo tým, že používateľ od kontaktu upustí.
  6. Sťažnosti týkajúce sa fungovania formulára možno zasielať na adresu info@skalibrujtv.pl. Poskytovateľ odpovie do 14 dní.

§ 3. Uzavretie zmluvy

  1. Formulár a telefonický rozhovor slúžia na získanie informácií o Službe a na dohodnutie návštevy. Poskytnutie informácií o navrhovanom rozsahu a cene a rezervácia termínu nevedú k uzavretiu zmluvy o odplatnej Službe ani k povinnosti ju kúpiť.
  2. Pred uzavretím zmluvy, počas návštevy, technik Klientovi oznámi údaje konkrétneho Poskytovateľa, rozsah Služby, celkovú cenu vrátane DPH a spôsob a lehotu platby. Klient dostane tieto obchodné podmienky spolu s poučením o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorovým formulárom na odstúpenie od zmluvy v súboroch PDF zaslaných na uvedenú e-mailovú adresu, ak s touto formou súhlasí. Ak Klient PDF nezvolí alebo ak doručenie dokumentov v tejto forme nie je možné, dostane ich v listinnej podobe. Klient má možnosť oboznámiť sa s dokumentmi pred podpisom Objednávky.
  3. Zmluva sa uzatvára na mieste okamihom podpisu Objednávky Klientom a technikom oprávneným konať v mene uvedeného Poskytovateľa, a to pred začatím kalibrácie. Pred začatím práce dostane Klient kópiu podpísanej Objednávky: so svojím súhlasom v PDF e-mailom alebo v listinnej podobe. Voľba formy dokumentov je dobrovoľná a nie je súhlasom s marketingom ani žiadosťou o skoršie začatie Služby.
  4. Do okamihu uzavretia zmluvy môže Klient od vykonania Služby upustiť bez akýchkoľvek poplatkov, a to aj po príchode technika. V takom prípade sa neúčtuje žiadny poplatok za rezerváciu, zrušenie ani príchod technika.
  5. Pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy sa Služba začne iba na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa zaznamenanú na trvanlivom médiu, v súlade s § 6. Samotné dohodnutie návštevy ani podpis zmluvy túto žiadosť nenahrádzajú.
  6. Rozšírenie rozsahu Služby alebo zmena ceny si vyžadujú dohodu s Klientom a potvrdenie v Objednávke pred vykonaním dodatočných prác.

§ 4. Ceny a platba

  1. Ceny v cenníku na webovej stránke skalibrujtv.sk sú uvedené v EUR ako konečné ceny vrátane DPH.
  2. Cestovné na území Poľska sa neúčtuje. Cena služieb mimo Poľska a služieb označených v cenníku ako „individuálna cenová ponuka“ sa stanovuje individuálne pred uzavretím zmluvy.
  3. Zľavy pri kalibrácii viacerých zariadení alebo režimov sa dohodujú individuálne pred uzavretím zmluvy.
  4. Platba sa uskutočňuje vždy po vykonaní Služby: v hotovosti technikovi alebo bankovým prevodom na základe faktúry, v dohodnutej lehote uvedenej na faktúre. Poskytovateľ vystaví faktúru alebo pokladničný doklad.

§ 5. Vykonanie Služby

  1. Služba sa vykonáva na mieste určenom Klientom, v dohodnutom termíne, v čase od 8:00 do 20:30.
  2. Klient zabezpečí technikovi prístup k zariadeniu, napájanie, diaľkový ovládač a – pri kalibrácii projektora – možnosť zatemnenia miestnosti.
  3. Kalibrácia trvá zvyčajne 50 až 90 minút. Ďalšie režimy a projektory vyššej triedy môžu návštevu predĺžiť.
  4. Technik pomocou meracích prístrojov nastaví zariadenie podľa obrazových noriem príslušných pre kalibrované režimy, a to prostredníctvom používateľského menu alebo sieťového protokolu. Servisné menu nepoužíva. Výsledok závisí od možností nastavenia daného modelu a kusu.
  5. Po vykonaní Služby dostane Klient Kalibračný certifikát obsahujúci výsledky meraní a informácie, ktoré mu umožnia po strate kalibračných nastavení tieto nastavenia samostatne obnoviť, a to aj v prípade kalibrácie vykonanej prostredníctvom sieťového protokolu.
  6. Ak sa pred začatím kalibrácie alebo počas nej ukáže, že zariadenie je poškodené, technik o tom Klienta informuje a v kalibrácii nepokračuje. Klient za túto návštevu neplatí žiadne poplatky, a to ani za cestovné, ani za diagnostiku či vykonanú časť práce.
  7. Poskytovateľ nezodpovedá za poruchy zariadenia, ktoré nesúvisia s vykonanou Službou.
  8. Individuálna sada nastavení odovzdaná v rámci Služby je pripravená pre konkrétny kus zariadenia. Klient sa zaväzuje túto sadu bez súhlasu Poskytovateľa nezverejňovať, nepredávať ani neodovzdávať tretím osobám, a to ani bezodplatne, na použitie na iných zariadeniach. Obmedzenie sa nevzťahuje na všeobecne dostupné informácie ani na nastavenia, ktoré Klient zistil sám.
  9. Ustanovenie ods. 8 neobmedzuje používanie vlastného zariadenia, vyhotovovanie a uchovávanie kópií nastavení pre vlastnú potrebu, využitie pomoci členov domácnosti alebo servisu, odovzdanie nastavení spolu s kalibrovaným zariadením ani poskytnutie informácií nevyhnutných na podanie reklamácie, získanie posudku o správnosti vykonania Služby alebo na uplatnenie práv. Nezakazuje opisovať a hodnotiť Službu.

§ 6. Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia.
  2. Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy tak, že urobí jednoznačné vyhlásenie, napr. e-mailom na adresu info@skalibrujtv.pl alebo listom na adresu Poskytovateľa. Môže použiť vzorový formulár (Príloha 1), nie je to však povinné. Na zachovanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.
  3. Poskytovateľ vráti Spotrebiteľovi prijatú platbu do 14 dní od doručenia vyhlásenia rovnakým platobným prostriedkom, aký Spotrebiteľ použil, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nebude spojený so žiadnymi nákladmi.
  4. Poskytovateľ začne poskytovať Službu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy iba na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa urobenú v Objednávke pred začatím Služby.
  5. Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, ako urobil takúto žiadosť, ale pred úplným vykonaním Služby, zaplatí za plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia, a to pomerne k rozsahu zmluvy.
  6. Právo na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľovi nepatrí, ak Poskytovateľ Službu úplne vykonal s výslovným predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia poučený, že po jeho splnení stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a vzal to na vedomie.

§ 7. Záruka spokojnosti

  1. Záruka spokojnosti sa vzťahuje na Služby objednané priamo u Poskytovateľa.
  2. Ak Klient po kalibrácii nezaznamená rozdiel alebo s jej výsledkom nie je spokojný, môže to oznámiť technikovi na mieste alebo do 14 dní od vykonania Služby e-mailom na adresu info@skalibrujtv.pl alebo telefonicky.
  3. Ak Klient zvolí vrátenie peňazí bez korekčnej návštevy, Poskytovateľ vráti celú platbu za Službu do 14 dní od oznámenia rovnakým platobným prostriedkom. Ak Klient oznámi nespokojnosť na mieste pred zaplatením a zvolí vrátenie peňazí, za Službu neplatí. V prípade dobrovoľnej korekčnej návštevy sa uplatní ods. 5.
  4. Podmienkou využitia záruky spokojnosti je odstránenie nastavení vykonaných v rámci kalibrácie pred prijatím vrátených peňazí alebo predtým, ako Poskytovateľ upustí od požadovania platby. Na mieste ich odstráni technik, po skončení návštevy tak urobí Klient podľa návodu odovzdaného Poskytovateľom. Nevyžaduje to ďalšiu návštevu ani úplné obnovenie výrobných nastavení zariadenia. Poskytovateľ môže v individuálnom prípade od požiadavky na odstránenie nastavení v prospech Klienta upustiť.
  5. Vrátenie peňazí nie je podmienené ďalšou návštevou technika. Namiesto okamžitého vrátenia peňazí môže Klient dobrovoľne zvoliť bezplatnú korekčnú návštevu na úpravu nastavení. Ak ani potom nebude spokojný, zachováva si právo na vrátenie peňazí, aj keď sa korekčná návšteva uskutočnila po uplynutí 14 dní od kalibrácie. Poskytovateľ potom vráti celú platbu za Službu do 14 dní od opätovného oznámenia nespokojnosti, pri zachovaní podmienky podľa ods. 4. Klient nie je povinný korekčnú návštevu využiť.
  6. Záruka spokojnosti je dobrovoľným záväzkom Poskytovateľa. Nevylučuje ani neobmedzuje práva Klienta vyplývajúce z právnych predpisov vrátane práva na odstúpenie od zmluvy a práva na reklamáciu. Podmienka podľa ods. 4 sa týka výlučne záruky spokojnosti a neustanovuje ďalšie podmienky na uplatnenie týchto zákonných práv.

§ 8. Reklamácie

  1. Ak Služba nebola vykonaná v súlade so zmluvou, Klient môže podať reklamáciu e-mailom na adresu info@skalibrujtv.pl alebo listom na adresu Poskytovateľa.
  2. Reklamácia by mala obsahovať údaje Klienta, dátum Služby, opis problému a požadovaný spôsob jeho riešenia.
  3. Poskytovateľ odpovie na reklamáciu Spotrebiteľa v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu (napr. e-mailom) do 14 dní od jej doručenia. Ak v tejto lehote neodpovie, považuje sa reklamácia za uznanú.
  4. Práva Klienta z nevykonania alebo nesprávneho vykonania Služby vyplývajú z právnych predpisov, najmä z poľského Občianskeho zákonníka z 23. apríla 1964 (Kodeks cywilny) a zo zákona o právach spotrebiteľa. Tieto obchodné podmienky ich neobmedzujú.

§ 9. Mimosúdne riešenie sporov

  1. Spotrebiteľ môže využiť bezplatnú pomoc mestského alebo okresného ochrancu spotrebiteľov (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) alebo spotrebiteľských organizácií.
  2. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na vojvodský inšpektorát Obchodnej inšpekcie (wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej) so žiadosťou o mediáciu alebo na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd.
  3. Poskytovateľ súhlasí s účasťou na mimosúdnom riešení sporu, najmä pred Stálym spotrebiteľským rozhodcovským súdom pri Mazovskom vojvodskom inšpektorovi Obchodnej inšpekcie vo Varšave (Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie, wiih.org.pl). Túto informáciu Poskytovateľ uvádza aj v odpovedi na neuznanú reklamáciu.

§ 10. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov Klientov opisujú Zásady ochrany osobných údajov dostupné na webovej stránke skalibrujtv.sk.

§ 11. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky sú dostupné na webovej stránke skalibrujtv.sk spôsobom, ktorý umožňuje ich uloženie a vytlačenie, a Klient ich dostane aj pred uzavretím zmluvy v súlade s § 3. Skoršie zaslanie obchodných podmienok spolu s potvrdením termínu návštevy nevedie k uzavretiu zmluvy o odplatnej Službe.
  2. Poskytovateľ môže tieto obchodné podmienky zmeniť. Na zmluvy uzavreté pred zmenou sa použijú obchodné podmienky v znení platnom ku dňu uzavretia zmluvy.
  3. Tieto obchodné podmienky nevylučujú ani neobmedzujú práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov.
  4. Vo veciach neupravených sa použije poľské právo. Voľba poľského práva nezbavuje Spotrebiteľa, ktorý má obvyklý pobyt v inom štáte, ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia práva tohto štátu, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou (čl. 6 ods. 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I)).
  5. Tieto obchodné podmienky v znení zo dňa 5. novembra 2026 nadobúdajú účinnosť 5. novembra 2026 a uplatňujú sa na zmluvy uzavreté od tohto dňa. Na skôr uzavreté zmluvy sa uplatňuje znenie platné v deň ich uzavretia; skoršie znenia zašleme na požiadanie na info@skalibrujtv.pl.

Príloha 1. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Adresát: Poskytovateľ uvedený v Objednávke – SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper / Paweł Koper / Maciej Koper a Paweł Koper, spoločníci Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c. (*), ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Poľsko, e-mail: info@skalibrujtv.pl

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí tejto služby: ………………

Dátum uzavretia zmluvy: ………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ………………
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ………………
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ………………
Dátum: ………………

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Príloha 2. Objednávka (podpisuje sa pred začatím kalibrácie)

Poskytovateľ (zvoľte práve jeden variant):

  • ○ SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper, NIP 5342546354
  • ○ Maciej Koper a Paweł Koper, spoločníci Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c., NIP spoločnosti 5342583415
  • ○ Paweł Koper, NIP 5342583266

Adresa: ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Poľsko

Klient: ……………… Tel./e-mail: ……………… Miesto vykonania služby: ………………
Zariadenie (značka, model): ………………

Rozsah služby Cena vrátane DPH
☐ Úplná kalibrácia televízora SDR (HD a 4K) … EUR
☐ HDR10 / HDR10+ … EUR
☐ Dolby Vision … EUR
☐ Denný režim … EUR
☐ Profil pre konzolu / PC … EUR
☐ Kalibrácia televízora pre 3D obsah … EUR
☐ Úplná kalibrácia projektora SDR (skupina: …) … EUR
☐ Kalibrácia projektora pre HDR obsah (skupina: …) … EUR
☐ Kalibrácia projektora pre 3D obsah (skupina: …) … EUR
☐ Kalibrácia monitora (softvérová / hardvérová) s profilovaním ICC … EUR
☐ Iné: … … EUR
Spolu … EUR

Platba: ☐ v hotovosti technikovi po vykonaní Služby ☐ bankovým prevodom na základe faktúry, splatnosť: ………………

Forma odovzdania dokumentov:

☐ Súhlasím s tým, že obchodné podmienky, poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy, formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu podpísanej Objednávky dostanem v súboroch PDF na e-mailovú adresu: ……………… .

Ak PDF nezvolíte, dostanete dokumenty v listinnej podobe. Súhlas s PDF nie je súhlasom so zasielaním obchodných oznámení ani žiadosťou o začatie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Vyhlásenie Klienta:

Pred uzavretím zmluvy som dostal(a) obchodné podmienky poskytovania služieb SkalibrujTV spolu s poučením o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorovým formulárom na odstúpenie od zmluvy. Objednávam si službu u vyššie uvedeného Poskytovateľa v opísanom rozsahu a za uvedenú cenu vrátane DPH.

Dobrovoľné vyhlásenie Spotrebiteľa o začatí služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy:

☐ Žiadam o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a súhlasím s jej úplným vykonaním v tejto lehote. Beriem na vedomie, že po úplnom vykonaní služby stratím právo na odstúpenie od zmluvy, a ak odstúpim počas jej vykonávania, zaplatím za časť služby vykonanú do tohto okamihu, a to pomerne k rozsahu zmluvy.

Dátum a čas uzavretia zmluvy: ……………… Podpis Klienta (pred začatím služby): ………………
Podpis technika: ………………

Kópia podpísanej Objednávky sa Klientovi odovzdáva pred začatím práce vo forme, ktorú si zvolil: PDF e-mailom alebo v listinnej podobe.